Кейсті қалай құру керек: міндет, шектеулер, шешім, нәтиже

Кейс — атқарылған жұмыс туралы есеп емес, шешім туралы әңгіме. Айырмашылығы — әңгімеде неге дәл солай істелгені көрінеді.

Міндет

«Клиент редизайн сұрады» дегеннен емес, не дұрыс болмағанынан бастаңыз. Жақсы тұжырымда мәселе және ол кімде болғаны бар.

Әлсіз: «Қосымша дизайнын жаңарту керек еді». Күштірек: «Пайдаланушылар тапсырысты рәсімдеуді аяқтамайтын: үш экран, екіншісінде жартысы шығып кететін».

Өлшеу болмаса — солай деп жазыңыз: «қолдау қызметінің айтуынша», «команданың бақылауы бойынша». Ойдан шығарылған метрика оның жоқтығынан жаман: кейсті қадам-қадам талдайды және сан туралы сұрайды.

Шектеулер

Жиі түсіріп кететін бөлік — және бекер. Дизайнерді суретшіден ажырататын дәл осы.

Мерзім, команда көлемі, легаси, қауіпсіздік талаптары, зерттеудің жоқтығы, бәрі ұстап тұрған платформа. Осы шеңберде қабылданған шешім вакуумдағы сол шешімнен мүлде басқаша оқылады.

Шешім

Айырықтарды көрсетіңіз. «Міне финалдық экран» емес, «үш нұсқаны қарадық, мынаны таңдадық, себебі». Бас тартылған нұсқа туралы бір абзац кейсті тағы бір бет финалдық макеттен күштірек етеді.

Аралық артефактілер — вайрфреймдер, ағын сұлбалары, эскиздер — қоқыс емес, шешімнің бірден дайын пайда болмағанының дәлелі. Бұл сөздер сізге бейтаныс болса, олар сөздікте.

Нәтиже

Әр жобада метрика бола бермейді, бұл қалыпты жағдай. Артықшылық реті:

1. Өлшенген болса — дейін және кейін саны.
2. Бақыланған өзгеріс: қолдауға өтініш азайды, жол қысқарды, құрастыру жылдамдады.
3. Қорытынды бойынша қабылданған шешім: не іске қосылды, не тоқтатылды, не қайта жазылды.
4. Себебі түсіндірілген адал «жоба релизге дейін жетпеді».

Төртінші нұсқа — қалыпты. Қалыпсызы — осы жерде үнсіз қалу.

Сіздің үлесіңіз

Бір сөйлем: нені сіз істедіңіз, нені қалғандары. Талдауы жоқ «біз істедік» сұхбатта ыңғайсыз сұраққа айналады — толығырақ командалық жұмыс пен NDA туралы материалда.

Кейс жиі қай жерде ыдырайды

• Міндеттен емес, суреттерден басталады.
• Бірде-бір айырық жоқ — бәрі «өзінен шыға келді».
• Нәтиже «клиент риза болды» деген сөзбен ауыстырылған.
• Процесс көрсетілген, шешім көрінбейді: жиырма вайрфрейм және бірде-бір түсіндірме.
• Кейс керегінен ұзын. Оны бір минутта айтып бере алмасаңыз, соңына дейін оқымайды.

Әрі қарай

• Портфолионың бірінші экраны — кейстерге жету үшін оларды қалай орналастыру керек.
• Портфолио тұтастай — құрылым мен көлем.